Kategorie: Verbraucher

Ärger mit dem Kundenservice? So setzen Verbraucher:innen ihre Rechte durch

Immer wieder beschweren sich Verbraucher:innen, weil sie Probleme mit einem Kundendienst haben. Schlechte Erreichbarkeit, falsche Auskünfte oder überteuerte Telefongebühren erzeugen großen Unmut. In manchen Fällen scheitert die Kommunikation sogar schon an fehlenden Kontaktdaten des Unternehmens. Und das kann Folgen haben. „Verbraucher:innen berichten, dass sie Verträge nicht zum gewünschten Zeitpunkt beenden...

Ernteeinbußen – Sind Äpfel in diesem Jahr Luxus?

Drei Fragen an Hannah Zeyßig, Lebensmittelexpertin für Obst und Gemüse bei der Verbraucherzentrale NRW Egal ob rot, gelb oder grün: Äpfel sind das beliebteste Obst der Deutschen. Rund 20 Kilo davon verzehren Verbraucher:innen durchschnittlich im Jahr. Schnell eingepackt für einen Ausflug oder als Pausensnack punktet das runde Obst mit Vitaminen,...

Ab 1. Oktober: Nur noch Winterreifen mit Alpine Symbol

Ab 1. Oktober 2024 dürfen Autofahrer:innen nur noch Winterreifen mit dem Alpine-Symbol verwenden. Ältere Reifen, die nur das Matsch + Schnee Symbol tragen, reichen dann nicht mehr. Versicherungen leisten, wenn grob fahrlässig verursachte Schäden mitversichert sind. Wer in den nächsten Wochen die Reifen wechseln will, sollte prüfen, ob sie das...

Repräsentative Umfrage: Mehrheit fordert Limo-Steuer

Eine Mehrheit der Menschen in Deutschland befürwortet eine Steuer auf überzuckerte Getränke. Das hat eine repräsentative Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Civey ergeben. Demnach sprachen sich rund 57 Prozent für eine Limo-Steuer aus. Die Verbraucherorganisation foodwatch forderte die Bundesregierung auf, endlich eine Limo-Steuer nach britischem Vorbild einzuführen. In Großbritannien haben die Hersteller...

Der Aufhebungsvertrag: Eine zweischneidige Lösung im Arbeitsrecht

In der schnelllebigen Arbeitswelt von heute stellt der Aufhebungsvertrag eine zunehmend populäre Option dar, um Arbeitsverhältnisse zu beenden. Seine Flexibilität und Effizienz machen ihn vor allem für Arbeitgeber attraktiv. Doch wie bei jedem rechtlichen Instrument gibt es auch hier Fallstricke und Komplexitäten, die es zu beachten gilt. Dieser Artikel beleuchtet...

Vorsicht bei QR-Codes: Quishing ist die neue Betrugsmasche

Die Verbraucherzentrale NRW gibt Tipps, wie man sich vor neuen Varianten der Phishing-Tricks schützen kann Schnell mal einen QR-Code scannen, um eine Speisekarte zu lesen oder mit der Bank zu kommunizieren. Das ist für viele Menschen normal. Doch Vorsicht: QR-Codes können gefälscht sein. Fachleute sprechen von „Quishing“ – eine Zusammensetzung...

Gesundheitliche Notfälle auf Kreuzfahrtschiffen – was Urlauber wissen müssen

Krankenstationen an Bord sichern die Grundversorgung / Ärztliche Bordleistungen werden privat abgerechnet / Auslandskrankenschutz unerlässlich Immer mehr Deutsche entscheiden sich für Kreuzfahrtreisen. Laut aktuellen Statistiken haben im Jahr 2023 insgesamt etwa 3,7 Millionen Personen aus Deutschland eine Hochsee- oder Flusskreuzfahrt unternommen. Dies ist ein deutlicher Anstieg gegenüber den 2,6 Millionen...

Balkonkraftwerk: Mit Batterien Sonnenenergie effizienter nutzen

Stecker-Solargeräte können einen wesentlichen Teil des Haushalts mit Strom versorgen. Eigenverbrauchsquote mit Speicherlösungen und optimierter Nutzung erhöhen. Solarpaket 1 erleichtert Anmeldung des Balkonkraftwerks. TÜV-Verband gibt Tipps zur Anmeldung und Installation von Stecker-Solargeräten. Solaranlagen für Balkon, Terrasse oder Garten können sich langfristig finanziell lohnen und gleichzeitig einen Beitrag zur Energiewende leisten....

Insolvenzen – Firma pleite, Geld weg?

Diese Rechte haben Verbraucher:innen bei Insolvenzen Viele große Unternehmen haben in diesem Jahr Insolvenz angemeldet: Reiseveranstalter, Modekonzerne, Möbelhäuser oder Solaranbieter. Verbraucher:innen haben oft das Nachsehen, wenn Dienstleistungen oder Waren schon bezahlt, aber noch nicht geliefert wurden oder sie Gewährleistungsansprüche geltend machen wollen. „Meldet eine Firma Insolvenz an, wird die Kundschaft...

Beruf oder Studium und trotzdem bei Eltern mitversichert

Die Schulzeit ist vorbei, die Frage Lehre oder Studium entschieden. Mit Beginn des Ausbildungsjahrs oder des Wintersemesters stellen sich viele junge Leute auf eigene Füße und ziehen aus. Plötzlich taucht die Frage auf: Muss man ich mich jetzt selbst versichern?  Wie die HUK-COBURG mitteilt, sind volljährige, unverheiratete Kinder in der...