Die Sommerferien sind überall in Deutschland vorbei – doch nicht alle sind nur mit schönen Erinnerungen zurückgekehrt. Gesperrte Pools, ausgefallene Ausflüge oder mangelhafte Verpflegung haben so manchen Urlaubsspaß getrübt. Mit unserem Online-Tool prüfen Sie Ihre Ansprüche. Verbraucherzentrale erweitert Online-Tool für Urlaubs-Rechte Ärger im Urlaub gehabt? Verbraucherinnen und Verbraucher müssen den...
Seit Mai 2023 gibt es das Deutschlandticket welches erlaubt, den gesamten öffentlichen Nahverkehr in Deutschland zu nutzen. Das Ticket, auch als „49-Euro-Ticket“ bekanntgeworden, baut auf dem Erfolg des 9-Euro-Tickets auf, das im Sommer 2022 als temporäre Maßnahme zur Entlastung der Bürger während der Energiekrise eingeführt wurde. Bereits 2025 verteuerte sich...
Tees gibt es in fast jeder Geschmacksrichtung. Dafür werden häufig Aromastoffe verwendet. Die Intensität des Geschmacks geht dabei oft über die des „originalen“ Lebensmittels hinaus. Der Vorteil dabei: Es wird ein gleichbleibender Geschmack sichergestellt. Der Nachteil: Häufig sucht man das Lebensmittel, dessen Geschmack beworben wird, in der Zutatenliste vergebens. Manche...
Immer mehr Lebensmittelkonzerne nutzen die Gaming-Welt, um Kinder und Jugendliche mit Junkfood-Werbung zu ködern. Das ist das Ergebnis einer Recherche der Verbraucherorganisation foodwatch. Die Hersteller werben in beliebten Computerspielen wie Minecraft, Roblox und Fortnite, bringen eigene Spiele heraus und nutzen die Popularität bekannter Streamer:innen, um zuckrige Getränke, fettige Snacks und...
Der Herbst steht vor der Tür und die ersten Unwetter ziehen über NRW. Selbst wenn die eigenen vier Wände bisher verschont blieben: Wer nicht das Risiko eingehen möchte, auf Folgekosten durch Überschwemmung sitzen zu bleiben, sollte über eine Elementarschadenversicherung nachdenken. Die Verbraucherzentrale NRW gibt Tipps, welche Versicherungen wann den richtigen...
Im vergangenen Jahr kauften laut Erhebung des Statistischen Bundesamtes etwa 83 % der Deutschen Internetnutzer Online ein[1]. Regelungen zu Rückgabefristen, Zahlungsbedingungen und Stornierungen sind den meisten Verbraucher*innen daher bestens bekannt – denken sie zumindest. Tatsächlich gibt es einige Rechte, die Online-Shoppern zustehen, von denen nur die wenigsten wissen. Trusted Shops...
Eine Mogelpackung ist eine Verpackung, die mehr Inhalt vortäuscht, als tatsächlich drin ist. Das Ziel ist meistens, Konsument:innen zu täuschen, indem das Produkt größer oder ergiebiger wirkt, als es ist. Die Verbraucherzentrale Hamburg hat nun beim Landgericht Bremen Klage gegen die Mondelez Deutschland GmbH eingereicht. Hintergrund ist die Reduzierung der...
Wenn es zu einer PayPal-Panne kommt – also etwa einer Fehlbuchung, einer Abbuchung ohne Berechtigung oder einem technischen Problem – hilft schnelles und richtiges Vorgehen, um finanziellen Schaden und Stress zu vermeiden. Aktuell verunsichert der Zahlungsausfall bei dem amerikanischen Online-Bezahlsystem tausende Nutzer:innen. Der Bankenexperte der Verbraucherzentrale NRW erklärt, was Betroffene...
Für viele Kaffeeliebhaber sind Kapselmaschinen die schnelle Lösung, wenn zwischendurch ein Espresso oder Cappuccino gebraucht wird. Eine Kapsel einlegen, Knopf drücken – und schon steht der Kaffee bereit. Die Stiftung Warentest hat 17 Kaffeekapseln und -kugeln für sieben verschiedene Maschinensysteme u. a. von Tchibo, Nescafé und Tassimo getestet. Das erfreuliche Ergebnis: Gute...
Der Rundfunkbeitrag ist die zentrale Finanzierungsquelle für den öffentlich-rechtlichen Rundfunk in Deutschland. Er soll sicherstellen, dass ARD, ZDF und Deutschlandradio unabhängig von Werbung, Politik oder wirtschaftlichen Interessen arbeiten können. Seit 2013 gilt das sogenannte Haushaltsmodell: Jeder Haushalt in Deutschland zahlt einen festen Beitrag, unabhängig davon, wie viele Personen dort leben...
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