Die von der Bank angebotene Entschädigung ist aus Sicht der Verbraucherzentrale NRW nicht ausreichend Angesichts des Ausmaßes sollten Betroffene auch eine Entschädigung für nicht beziffer- oder belegbare Schäden erhalten. Die Verbraucherzentrale NRW bietet dafür online eine Formulierungshilfe an. Die Beschwerden verzweifelter Postbank-Kunden, die teils wochenlang nicht an ihr Geld kommen, reißen nicht ab. Die Verbraucherzentrale...
Ob Geldkarte, BahnCard oder Ausweis – all diese Karten im Portemonnaie tragen meist ein Gültigkeitsdatum, nach dessen Ende sie durch eine neue Plastikkarte ersetzt werden. Oft fällt dieses Datum auf das Jahresende. Doch die alte Karte sollte man nicht einfach in den Müll werfen. Um einem Missbrauch der auf und in einer Chip-Karte gespeicherten Daten...
Das eine übt mit seinem sprichwörtlichen Glanz seit Jahrtausenden eine magische Anziehungskraft aus, das andere gibt es erst seit 2009 und zieht immer wieder Investoren an: Gold und Bitcoin sind immer wieder als alternative Geldanlage gefragt. Derzeit macht beides Schlagzeilen mit neuen Kurssteigerungen. Der Wert einer Feinunze Gold liegt derzeit bei fast 2.000 US-Dollar und...
Verbraucherzentrale NRW warnt vor Schuldenspiralen beim Online-Shopping Wer im Internet einkauft, kann in der Regel zwischen verschiedenen Bezahlmethoden wählen: Kreditkarte, Lastschrift, Rechnung oder auch die Funktion “Buy now pay later”. Letztere wird unter anderem von Zahlungsdienstleistern wie Klarna oder Paypal angeboten. In sozialen Netzwerken trendet seit langem der Hashtag #klarnaschulden, unter dem Betroffene schildern, wie...
Drei Fragen an David Riechmann, Finanzexperte der Verbraucherzentrale NRW Noch hat Bargeld die Nase vorn. 58 Prozent aller Bezahlvorgänge haben die Menschen in Deutschland 2022 mit Münzen und Geldscheinen abgewickelt. Aber der Trend ist klar rückläufig: 2017 lag der Anteil noch bei 74 Prozent. Manche Händler nehmen bereits kein Bargeld mehr an. Zudem schließen Banken...
Die Schufa Holding AG hat am 28. März 2023 erklärt, dass Einträge zu abgeschlossenen Privatinsolvenzen ab sofort nach sechs Monaten gelöscht werden – eine Forderung, die die Verbraucherzentrale NRW schon lange erhebt. Wolfgang Schuldzinski, Vorstand Verbraucherzentrale NRW, begrüßt diese Entscheidung und fordert Rechtssicherheit für betroffene Verbraucher:innen. „Menschen geraten häufig ohne eigenes Zutun in eine Überschuldungssituation....
Tipps der Verbraucherzentrale NRW zum Umgang mit den neuen Bankkarten und den Unterschied zu Giro- und Kreditkarten Immer wieder gibt es Zahlungsprobleme mit den sogenannten Debitkarten, etwa in der Gastronomie. Neue Debitkarten wurden vor gut einem Jahr von vielen Geldinstituten eingeführt, auch weil der US-amerikanische Kreditkartenanbieter Mastercard angekündigt hatte, ab Mitte 2023 keine neuen Girokarten...
Geld nur digital, ohne Scheine? Vielen klingt das zu sehr nach „Des Kaisers neue Kleider“. Andere sind geflasht und glauben, Bitcoin könnte global ein harter Vermögenswert werden. An Kryptowerten scheiden sich die Geister. Zeit für eine nüchterne Einordnung, so die Stiftung Warentest. Heute erscheint ihr neuer Ratgeber: Alles über Bitcoin, Ethereum und Co. Die Idee ist...
Zum Jahresende können sich viele Beschäftigte auf eine zusätzliche Zahlung ihres Arbeitgebers freuen. Auch wer von einer Lohn- oder Gehaltspfändung betroffen ist, darf einen Teil des Weihnachtsgeldes behalten. „Bis zu 670 Euro bleiben davon pfändungsfrei im Geldbeutel”, erklärt Christoph Zerhusen, Experte für Kredit und Entschuldung bei der Verbraucherzentrale NRW. „Bei einer Kontopfändung müssen Schuldner:innen allerdings...
Die Stiftung Warentest hat für ihre Zeitschrift Finanztest 19 Handyversicherungen untersucht und stellt übersichtlich dar, welche Versicherung wann tatsächlich leistet. Eine Handyversicherung zahlt, wenn der Besitzer das Handy selbst beschädigt, etwa durch Fallenlassen. So die Theorie. In der Praxis gibt es aber zahlreiche Haken im Kleingedruckten, so dass die Versicherung oft nicht das leistet, was sich die...
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Der Textildiscounter KiK ruft aktuell ein 5-teiliges Küchenhelfer-Set vorsorglich zurück. Der Grund: Bei Qualitätsuntersuchungen wurden in einzelnen Teilen des Sets Primäre Aromatische Amine (PAA) nachgewiesen. Da PAA al...
Schaurige Kostüme, leuchtende Kürbisse und die Aussicht auf jede Menge Süßigkeiten: Halloween ist für viele Kinder eines der aufregendsten Ereignisse im Herbst. Am 31. Oktober ziehen kleine Hexen, Vampire, Gespenster und...
In der kalten Jahreszeit steigt das Risiko für Schimmelbildung in Wohnräumen drastisch an. Der Grund ist physikalisch einfach: Warme Raumluft nimmt viel Feuchtigkeit auf – kühlt sie an kalten Außenwänden oder Fenstern ab...
Ein Schlaganfall (Hirninfarkt oder Apoplex) ist ein medizinischer Notfall, bei dem die Blutzufuhr zum Gehirn plötzlich unterbrochen wird. Je schneller Betroffenen geholfen wird, desto mehr Hirngewebe kann gerettet werden...
Wie schützen Familien ihre Privatsphäre im Internet? Tipps zu Kinderfotos, Social Media, Apps, Smartphone-Einstellungen und persönlichen Daten....
Digital Detox bezeichnet den bewussten Verzicht auf digitale Geräte oder deren eingeschränkte Nutzung für einen bestimmten Zeitraum. Ziel ist es, die Bildschirmzeit zu reduzieren, Stress durch ständige Erreichbarkeit zu ...
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