22.5.2012 Rückrufe Ausstattung Baby & Kind - Rückrufe Spielzeug 22
Rückruf von Sophie la Girafe – Auch Sophies Freunde betroffen
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Die  consider it GmbH die den Rückruf durchführt teilt mit: Die Sollten Sie im Besitz einer Sophie la Girafe sein, die nicht die Chargennummer 321230, 321300, 322090 oder 322105 hat (die Chargennummer ist auf der Innenseite des linken Vorderbeines zu finden), nehmen Sie bitte telefonisch oder per e-mail Kontakt mit uns auf. Für Fragen dazu erreichen Sie unsere Hotline unter +49-421-4089930-1 (Mo-Fr, 8-17 Uhr) oder per e-mail unter vulli@consider-it.de |
Die Chargennummer ist auf der Innenseite des linken Beines zu finden. Neu und unbelastet sollen die Chargennummern 321230 und ab 321300 sein. Allerdings liegt EFK laut eigener Aussage ein Prüfbericht vor, nach dem „Produkte der Chargen 331157, 331191 und 331101“ belastet sein sollen. ÖKO-TEST hat daher EFK angeschrieben und nachgefragt: „Diese höheren Zahlenwerte sehen logisch betrachtet aus wie neuere Produktionschargen als 321300. Bitte teilen Sie uns umgehend mit, ob die Chargen fortlaufend geführt werden und somit ein höherer Zahlenwert auf eine neuere Produktionscharge hinweist. Wenn dem nicht so ist: Wie sind die Chargennummern dann aufgebaut und wie lässt sich daraus ablesen, welche Produkte ab März 2012 hergestellt worden sind?“
Inzwischen hat EFK dazu mitgeteilt: Die ersten beiden Stellen ergeben sich aus einer betriebsinternen Stamm-Matrix. Die dritte Stelle zeigt das Jahr der Produktion und die letzten drei Stellen Tag des Produktionsstartes. Beispiel: 321300. 32 = Stammmatrix Vulli, 1 = Jahr 2011, 300 = 300. Tag im Jahr 2011 =28.10.2011.
Außerdem schreibt EFK: „In der Tat ist uns bei unserer letzten Händlerinformation ein Fehler in der Formulierung unterlaufen. Richtig hätte der Satz in der Händlerinformation also lauten müssen: Unabhängig davon hat Vulli beschlossen, sämtliche Produkte aus Chargen, die vor dem 20.12.2011 in Deutschland in den Vertrieb gingen, kostenlos gegen neue, bereits auch ab März 2012 ausgelieferte Produkte ab Chargennummer 321300 auszutauschen.
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AKTUELL – 30.05.2012
Die  consider it GmbH die den Rückruf durchführt teilt mit: Die Sollten Sie im Besitz einer Sophie la Girafe sein, die nicht die Chargennummer 321230, 321300, 322090 oder 322105 hat (die Chargennummer ist auf der Innenseite des linken Vorderbeines zu finden), nehmen Sie bitte telefonisch oder per e-mail Kontakt mit uns auf.
Für Fragen dazu erreichen Sie unsere Hotline unter +49-421-4089930-1 (Mo-Fr, 8-17 Uhr) oder per e-mail unter vulli@consider-it.de Es gab etwas Verwirrung bezüglich der Chargennummern. Bitte lassen Sie die ersten beiden Ziffern außer acht.
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Bildquellen: ÖKO-TEST
ÖKO-TEST Verlag GmbH www.oekotest.de
Verkehrsverbot für Sophie la Girafe: Überwachungsbehörde erstattet Strafanzeige
Das CVUA bestätigt damit eine Untersuchung von ÖKO-TEST, die schon im vergangenen November ergeben hatte, dass die getestete Giraffe nicht verkehrsfähig war Das chemische und..
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22 Kommentare zu diesem Artikel
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IngaFeb 27, 2013 at 20:08
Hallo,
es wurde schon mal gefragt: Was, wenn man im Ausland wohnt und dort die Giraffe bekommen hat? Kann man sie auch umtauschen? Denn in den USA scheint es keinen Rueckruf gegeben zu haben (nicht verwunderlich, die Grenzwerte sind wahrscheinlich nicht so streng festgelegt wie in Deutschland).
BrittaFeb 22, 2013 at 09:46
Hallo!
Ich komme einwenig spät, wollte aber trotzdem mal nachfragen, ob ich meine Kleine bedenkenlos auf der so pure Beißring-Sophie kauen lassen kann?
Verhält sich das bei dem genauso mit der Chargenummer und den Wegstreichen der ersten beiden Ziffern?
LG Britta
CleanKids-MagazinFeb 22, 2013 at 10:21Author
Hallo Britta, da die ganze Rückrufgeschichte mehr als nur unklar (auch mir) ist, auch an Dich die Bitte, dich direkt mit efk-Berlin (siehe: http://www.efk-berlin.com/data/service.html) oder der Consider IT (die wickeln den Rückruf ab) unter unter +49-421-4089930-1 (Mo-Fr, 8-17 Uhr) oder per e-mail unter vulli@consider-it.de in Verbindung zu setzen.
Ich für mich kann nur sagen: Im Zweifelsfall Pro Baby – d.h. ich würde es meinem Baby nicht geben. Viele Grüße, Oliver
Anna LisaJan 24, 2013 at 13:50
Unsere Sophie hat die Numemr 321270. Ist die jetzt gefährdet oder nicht? Nach meiner Logik, sollte die ja nach der unbedenklichen 321230 hergestellt worden sein. Ich finde das echt verwirrend…Würde mich sehr über eine Antwort freuen!
CassandraDez 23, 2012 at 03:14
Hi:) Wohne in Los Angeles und hab Sofie dort gekauft..
Die # 322010 was ja bedeutet sie wurde am 10. Januar 2012 hergestellt. Wo schicke ich meine hin oder ist dier seriennummer “gut”?! Thanks
MichiDez 20, 2012 at 13:52
Vielen Dank an die Redaktion für die Wiedergabe solch wichtiger Meldungen.
Leider bin ich etwas verwirrt über Ihre Angaben. Zum einen schreiben Sie direkt im Artikel, dass
“Neu und unbelastet sollen die Chargennummern 321230 und ab 321300 sein.”
und zum anderen Schreiben sie im Update
“AKTUELL – 30.05.2012 … Neu und unbelastet sind die Chargennummern ab 321230 und ab 321300″
Man bemerke wo das Wort “ab” steht ! In der ersten Formulierung wären nämlich Chargen mit xx1231 beispielsweise sehr wohl belastet, in der zweiten nicht.
Nun scheint allerdings die zweite, neuere Formulierung wenig Sinn zu machen, da “ab 231300″ (>= 2011 + 300 Tage) schon in “ab 321230″ (>= 2011 + 230) inbegriffen ist, laut ihrer bildlich dargestellten Entschlüsselung.
Ist nun also das Wort “ab” versehentlich dazwischengerutscht oder ist dies tatsächlich so gemeint (wobei in diesem Fall die Angabe “ab 321230″ schon ausreichend wäre)?
MfG
CleanKids-MagazinDez 20, 2012 at 14:06Author
Hallo Michi,
Leider gibts hierzu bis heute mehr verwirrung als Klarheit.
Die consider it GmbH die den Rückruf durchführt teilt mit: Die Sollten Sie im Besitz einer Sophie la Girafe sein, die nicht die Chargennummer 321230, 321300, 322090 oder 322105 hat (die Chargennummer ist auf der Innenseite des linken Vorderbeines zu finden), nehmen Sie bitte telefonisch oder per e-mail Kontakt mit uns auf. Für Fragen dazu erreichen Sie unsere Hotline unter +49-421-4089930-1 (Mo-Fr, 8-17 Uhr) oder per e-mail unter vulli@consider-it.de
321230 würde widerum bedeuten, daß Vulli die Produktion bereits vor dem Ökotest geändert hätte??
Vulli selbst schreibt dann wieder:
Unabhängig davon hat Vulli beschlossen, sämtliche Produkte aus Chargen, die vor dem 20.12.2011 in Deutschland in den Vertrieb gingen, kostenlos gegen neue, bereits auch ab März 2012 ausgelieferte Produkte ab Chargennummer 321300 auszutauschen.
puhhh…
Chrissie S.Dez 18, 2012 at 18:42
Hallo!
meine Giraffe hat einen 7 stelligen Code: 3322105.
Hm, soll ich jetzt die 3 ersten Ziffern weglassen?? dann würde sie zu den neueren gehören.
mfg
Chrissie
svenjaJun 19, 2012 at 21:43
Unsere Sophie hat gar keine Chargennummer. Gekauft bei MyToys Ende 2009. Wie kann das denn nun sein???
CleanKids-MagazinJun 19, 2012 at 22:03Author
Hallo Svenja, wir haben bereits von mehreren gehört, daß sie Giraffen ohne Nummer haben. Setz Dich bitte mit dem abwickelnden Unternehmen Consider-It unter 0421-40899301 oder e-mail vulli@consider-it.de in Verbindung. Ich denke, das klappt dann schon mit dem Tausch
tweenixJun 16, 2012 at 09:54
weitere Informationen zum Produktrückruf von Sophie la Girafe gefunden unter: http://www.consider-it.de/archives/1188
“Wir wurden beauftragt für eine schnelle und komfortable Abwicklung des Warenaustausches von Sophie la Girafe und weiteren Produkten aus Naturkautschuk des Herstellers Vulli S.A.S. zu sorgen. Für Fragen dazu erreichen Sie unsere Hotline unter +49-421-4089930-1 (Mo-Fr, 8-17 Uhr) oder per e-mail unter vulli@consider-it.de.
Sollten Sie im Besitz einer Sophie la Girafe sein, die nicht die Chargennummer 321230 oder die Chargennummer 321300 hat (die Chargennummer ist auf der Innenseite des linken Vorderbeines zu finden) und die sie gegen ein Neuprodukt umtauschen wollen, senden Sie uns Ihre Sophie mit der Angabe Ihres Absenders bitte an folgende Anschrift:
consider it GmbH
Ingolstädter Strasse 1-3
28219 Bremen
Sobald wir Ihre Sophie La Girafe erhalten haben, senden wir Ihnen umgehend ein neues Austauschprodukt zu.”
MilenaJun 1, 2012 at 12:31
Hallo,
hab meine im März letzen Jahres gekauft und hat die 331001, das ist ja dann wohl so, wie von ein paar anderen hier und ich hatte das auch so verstanden, das ab der 321300 unbedenklich ist. Sind die Nr. nicht fortlaufend? Muss ich sie nun umtauschen? Habe sie auch verschenkt, dann muss ich meiner Freundin auch bescheid sagen. Währe über eine Antwort sehr erfreut.
MfG
Milena
CleanKids-MagazinJun 1, 2012 at 13:41Author
Hallo Milena, von der Chargennummer ausgehend, sollte sie nach meinem Denken getauscht werden. Die Nummern sind leider nicht fortlaufend, hätte bei der Aktion einiges – zumindest für Verbraucher – vereinfacht. Anhand unserer Bilddarstellung kannst Du dir das Produktionsdatum selbst decodieren :-)
Grüße Oliver
katarinaMai 31, 2012 at 18:57
unsere hat die seriennummer 311059
ich glaube wir haben sie im august/september 2011 gekauft, in einem geschäft, dass mittlerweile zugesperrt hat.
lutz kaufholdMai 24, 2012 at 20:57
Hallo,
unsere Sophie hat die Nummer 331101 und gehört ja somit zu denen die zurückgerufen wurden.
wohin können wir uns mit dem Geschenk wenden?
AndyMai 24, 2012 at 19:50
Hallo,
auf unserer steht 060180, kann mir jemand weiterhelfen, was das jetzt bedeutet??
mfg
KrümelMai 24, 2012 at 13:57
Also ich hab eine mit 331157 und die soll belastet sein.geht ja auch nicht anders-habe sie 11/2011 gekauft-also lange vor Umstellung der Produktion…also stimmt das ab 32…. Ja wohl irgendwie nicht.
CleanKids-MagazinMai 23, 2012 at 07:56Author
Hallo Christine, wann habt ihr denn diese Sophie bekommen? Anhand der von Dir genannten Chargennummer mit 33 am Beginn würde ich sagen, die ist NACH der Produkutionsumstellung hergestellt.
Allerdings steht im Untersuchungsbericht des CVUA Stuttgart eine Chargennummer, die – 331101 – ebenfalls mit 33 beginnt. Hier gibts es also irgendwelche Unstimmigkeiten. Wir werden das klären und sobald Klarheit herrscht hier posten.
Oliver
KataMai 23, 2012 at 14:53
Unsere Sophie hat eine Seriennummer, die ebenfalls mit 33 beginnt. Wir haben sie aber schon im Oktober 2011 geschenkt bekommen.
CleanKids-MagazinMai 23, 2012 at 14:56Author
Hallo Kata, Danke für die Info. Wir werden sobald als möglich genauere Angaben einstellen
Christine WalkerMai 24, 2012 at 00:55
hallo,
wir haben die giraffe im märz 2012 geschenkt bekommen.
danke für die antwort und für die bemühungen zur aufklärung.
Christine WalkerMai 22, 2012 at 23:10
Hallo,
unsere sophie hat die chargenummer 331157
muss ich davon ausgehen dass diese gefährdet ist?
ich verstehe dieses AB vor den chargenummern nicht.
“Daher sollten Eltern alle Sophie la Girafe-Modelle mit anderen Chargennummern als ab 321230 und ab 321300 …”
bedeutet dies, dass die chargenr die mit 33 beginnt schon danach hergestellt wurde?
und falls unsere sophie gefährdet ist, kann ich diese umtauschen obwohl ich den einkaufszettel nicht mehr habe? es war ein geschenk…
mfg