Der Widerrufsbutton ist ein wichtiger Bestandteil im Online-Handel und betrifft vor allem Verbraucherrechte beim Kauf im Internet. Für Kund:innen gibt es damit die Möglichkeit, einen Kaufvertrag einfach und direkt online zu widerrufen. Er ist Teil der gesetzlichen Vorgaben zum Verbraucherschutz inne...
Käuferschutz ist ein Service, der Verbraucher beim Online-Einkauf absichert. Er greift in der Regel, wenn bestellte Ware nicht geliefert wird, beschädigt ankommt oder erheblich von der Beschreibung abweicht. In solchen Fällen kann der Käufer sein Geld zurückfordern. Voraussetzung ist meist, dass die...
Sie versprechen Nervenkitzel und wertvolle Glücksgriffe – sogenannte Mystery-Boxen oder Secret Packs. Man findet sie europaweit an Automaten und im Internet. Doch wer glaubt, hier stets echte Retouren aus dem Online-Handel oder tolle Schnäppchen zu ergattern, kann schnell enttäuscht werden. Das Euro...
Online-Shopping ist für viele bereits normal. Die große Auswahl, bequeme Lieferung nach Hause und schnelle Preisvergleiche sowie das Widerrufsrecht machen das Einkaufen im Internet besonders attraktiv – vor allem bei Zeitdruck. Mit dem Boom des Onlinehandels steigt aber auch die Zahl der Rücksendung...
Käuferschutzprogramme sind digitale Sicherheitsmechanismen, die Verbraucher beim Online-Shopping vor finanziellen Verlusten schützen. Sie greifen immer dann, wenn ein Kauf nicht wie vereinbart abläuft – etwa wenn eine Ware beschädigt ankommt, stark von der Beschreibung abweicht oder gar nicht gelief...
Was als harmloser Verkauf eines gebrauchten Artikels beginnt, kann für Verbraucher teuer enden. Statt Geld für ihre Ware zu bekommen, verlor eine Betroffene fast 3.000 Euro. Damit ist sie leider kein Einzelfall: Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (EVZ) warnt vor Betrügern, die sich auf e...
Im vergangenen Jahr kauften laut Erhebung des Statistischen Bundesamtes etwa 83 % der Deutschen Internetnutzer Online ein[1]. Regelungen zu Rückgabefristen, Zahlungsbedingungen und Stornierungen sind den meisten Verbraucher*innen daher bestens bekannt – denken sie zumindest. Tatsächlich gibt es eini...
TikTok wird nun auch in Deutschland und anderen europäischen Ländern wie Frankreich, Italien, Spanien und Irland zur E-Commerce-Plattform. Facebook, Instagram und Amazon experimentieren ebenfalls mit unterschiedlichen Formen des sogenannten „Social Commerce“, also der Verbindung von Unterhaltung und...
Nach europäischem Recht müssen Online-Händler Verbraucher*innen über ihre Rechte informieren und dürfen keine irreführenden Werbeversprechen machen. Das Umweltbundesamt (UBA) hat im Rahmen einer EU-weiten Untersuchung des europäischen Verbraucherschutz-Netzwerks CPC Second-Hand-Plattformen unter die...
Verbraucherzentrale NRW zeigt Probleme beim Käuferschutz der großen Online-Bezahldienste auf – Viele Verbraucher:innen beschweren sich über Probleme mit dem Käuferschutz bei PayPal, Klarna und Amazon Pay – Die Kommunikation mit den Dienstleistern ist oft schwierig und der Weg zur Rückers...
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Das Unternehmen Flying Tiger Copenhagen hat einen Rückruf für die Plüschhasen „TEDDY BUNNY“ in den Farben Pink und Blau gestartet. Betroffen sind alle Chargen, die seit September 2025 verkauft wurden. Grund für den Rückr...
Der Sportartikelhändler Decathlon hat einen Rückruf für das Rennrad VAN RYSEL Endurance EDR CF Ultra 105 Di2 gestartet. Grund ist eine festgestellte Abweichung bei der Montage des Vorbaus im Rahmen interner Qualitätskont...
Gleich vorab – es ist keine Shoppingtour im Nachbarkreis gemeint 🙂 – Urlaub wird oft mit Fernreisen, Palmen und exotischen Stränden gleichgesetzt. Doch was macht denn eine Auszeit wirklich aus? Ist es die Ent...
Essstörungen sind ernste psychische Erkrankungen, die bei Jugendlichen häufiger auftreten als in anderen Altersgruppen. Insbesondere die Magersucht hat ihren Beginn zumeist im jugendlichen Alter und betrifft Mädchen deut...
Ketchup ist eine der bekanntesten Saucen weltweit Ursprünglich stammt die Idee der würzigen Sauce aus Asien, entwickelte sich aber in den USA zu dem heute bekannten Tomatenketchup. Ketchup gehört zu den beliebtesten Sauc...
Der Hersteller Raimund Hofmann hat einen umfassenden Rückruf für verschiedene Gewürzmühlen der Marke „Cook!“ gestartet, die über Filialen des Discounters Norma verkauft wurden. Betroffen sind sämtliche Chargen und Mindes...
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