Der Amazon Prime Day 2026 steht vor der Tür. Vom 23. bis 26. Juni 2026 gibt’s bei Amazon für Prime-Mitglieder vier Tage lang zahlreiche Sonderangebote und Rabattaktionen. Für viele Verbraucher zählt das Event inzwischen zu den wichtigsten Shopping-Terminen des Jahres. Von Unterhaltungselektron...
Ab dem 1. Juli 2026 gelten neue Zollregelungen für Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern. Die bisherige Zollfreigrenze für Waren unter 150 Euro wird abgeschafft beziehungsweise durch eine neue pauschale Abgabe ersetzt. Dadurch könnten Online-Bestellungen bei Plattformen wie Temu, Shein oder AliExpress k...
Der Widerrufsbutton ist ein wichtiger Bestandteil im Online-Handel und betrifft vor allem Verbraucherrechte beim Kauf im Internet. Für Kund:innen gibt es damit die Möglichkeit, einen Kaufvertrag einfach und direkt online zu widerrufen. Er ist Teil der gesetzlichen Vorgaben zum Verbraucherschutz inne...
Käuferschutz ist ein Service, der Verbraucher beim Online-Einkauf absichert. Er greift in der Regel, wenn bestellte Ware nicht geliefert wird, beschädigt ankommt oder erheblich von der Beschreibung abweicht. In solchen Fällen kann der Käufer sein Geld zurückfordern. Voraussetzung ist meist, dass die...
Sie versprechen Nervenkitzel und wertvolle Glücksgriffe – sogenannte Mystery-Boxen oder Secret Packs. Man findet sie europaweit an Automaten und im Internet. Doch wer glaubt, hier stets echte Retouren aus dem Online-Handel oder tolle Schnäppchen zu ergattern, kann schnell enttäuscht werden. Das Euro...
Online-Shopping ist für viele bereits normal. Die große Auswahl, bequeme Lieferung nach Hause und schnelle Preisvergleiche sowie das Widerrufsrecht machen das Einkaufen im Internet besonders attraktiv – vor allem bei Zeitdruck. Mit dem Boom des Onlinehandels steigt aber auch die Zahl der Rücksendung...
Käuferschutzprogramme sind digitale Sicherheitsmechanismen, die Verbraucher beim Online-Shopping vor finanziellen Verlusten schützen. Sie greifen immer dann, wenn ein Kauf nicht wie vereinbart abläuft – etwa wenn eine Ware beschädigt ankommt, stark von der Beschreibung abweicht oder gar nicht gelief...
Was als harmloser Verkauf eines gebrauchten Artikels beginnt, kann für Verbraucher teuer enden. Statt Geld für ihre Ware zu bekommen, verlor eine Betroffene fast 3.000 Euro. Damit ist sie leider kein Einzelfall: Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (EVZ) warnt vor Betrügern, die sich auf e...
Im vergangenen Jahr kauften laut Erhebung des Statistischen Bundesamtes etwa 83 % der Deutschen Internetnutzer Online ein[1]. Regelungen zu Rückgabefristen, Zahlungsbedingungen und Stornierungen sind den meisten Verbraucher*innen daher bestens bekannt – denken sie zumindest. Tatsächlich gibt es eini...
TikTok wird nun auch in Deutschland und anderen europäischen Ländern wie Frankreich, Italien, Spanien und Irland zur E-Commerce-Plattform. Facebook, Instagram und Amazon experimentieren ebenfalls mit unterschiedlichen Formen des sogenannten „Social Commerce“, also der Verbindung von Unterhaltung und...



















