Online-Apotheken werden für viele Verbraucher immer beliebter. Sie bieten eine bequeme Möglichkeit, Medikamente, Gesundheitsprodukte und Pflegeartikel von zu Hause aus zu bestellen. Besonders bei rezeptfreien Produkten profitieren Kunden häufig von günstigeren Preisen und einer großen Produktauswahl. Doch wie sicher und kompetent sind die Anbieter wirklich? Das hat nun die Stiftung Warentest untersucht.
Medikamente per App bestellen, Rezepte digital einlösen, dabei noch sparen – Online-Apotheken liegen im Trend. Doch wie sicher und kompetent sind die Anbieter wirklich? Stiftung Warentest hat neun Online-Apotheken getestet, darunter DocMorris, Medpex, Sanicare, Shop Apotheke und Apodiscounter.
Im Zentrum des Tests stand die fachliche Beratungsqualität. Denn falsche oder fehlende Hinweise etwa zu Wechselwirkungen und Risiken können Patientinnen und Patienten ernsthaft gefährden. „Wer online Medikamente kauft, sollte genau hinschauen. Nicht alle Online-Apotheken glänzen fachlich, doch drei Versandapotheken stechen positiv heraus – und auch beim Service wissen die meisten Anbieter zu überzeugen“, weiß Bettina Sauer, Gesundheitsexpertin bei der Stiftung Warentest.
Große Unterschiede bei Qualität und Sicherheit
Doch der Test förderte auch Schwachstellen zutage: Bei einem Anbieter gelangten beim Einlösen von E-Rezepten sensible Gesundheitsdaten an einen Werbetracker. Ein anderer teilte mit, die Rücknahme von gelieferten Medikamenten sei nicht möglich – was rechtlich unzulässig ist. Beide Unternehmen reagierten auf die Testergebnisse, räumten ein Versehen ein und haben Korrekturmaßnahmen umgesetzt.
Preisvorteile bieten alle getesteten Versender, besonders bei rezeptfreien Mitteln. Ausländische Anbieter locken zudem mit Rabatten auf Rezepte. Doch günstige Preise allein sind kein Qualitätsmerkmal, wie der Test deutlich zeigt.
Online-Apotheken sind eine wichtige Ergänzung zur Versorgung vor Ort. Bei dringendem Bedarf oder im Notfall bleibt die Apotheke um die Ecke aber unersetzlich. So das Fazit der Stiftung Warentest nach dieser Untersuchung.
Anzeige – Der ausführliche Test erscheint in der Juni-Ausgabe der Zeitschrift Stiftung Warentest oder online unter www.test.de/versandapotheken.
Quelle: Stiftung Warentest
