Immer wieder beschweren sich Verbraucher:innen, weil sie Probleme mit einem Kundendienst haben. Schlechte Erreichbarkeit, falsche Auskünfte oder überteuerte Telefongebühren erzeugen großen Unmut. In manchen Fällen scheitert die Kommunikation sogar schon an fehlenden Kontaktdaten des Unternehmens. Und das kann Folgen haben. „Verbraucher:innen berichten, dass sie Verträge nicht zum gewünschten Zeitpunkt beenden...
Drei Fragen an Hannah Zeyßig, Lebensmittelexpertin für Obst und Gemüse bei der Verbraucherzentrale NRW Egal ob rot, gelb oder grün: Äpfel sind das beliebteste Obst der Deutschen. Rund 20 Kilo davon verzehren Verbraucher:innen durchschnittlich im Jahr. Schnell eingepackt für einen Ausflug oder als Pausensnack punktet das runde Obst mit Vitaminen,...
Dille & Kamille informiert über den Rückruf verschiedener Gewürzmischungen. Wie das Unternehmen mitteilt, besteht die Möglichkeit, dass die Produkte Metallpartikel enthalten. Vom Verzehr wird daher abgeraten! Betroffener Artikel 00024629 – GUACAMOLE-MIX 55G BIO Batchnummer 989892 mit MHD 30-06-2026 00024646 – EINTOPFGEWÜRZ 45G BIO Batchnummer 989905 mit MHD 30-06-2026 00024650 –...
Alnatura informiert über den Rückruf der Gebäckartikel „Käsegebäck Gouda“ mit Mindesthaltbarkeitsdatum 15.02.2025 bis 15.05.2025 und 24/7 BIO „Ziegenkäse-Gebäck“ mit Mindesthaltbarkeitsdatum 15.02.2025 bis 23.04.2025. Wie das Unternehmen mitteilt, kann nicht ausgeschlossen werden, dass sich in den beiden genannten Produkten Metallfremdkörper befinden können. Vom Verzehr wird dringend abgeraten! Betroffener Artikel Alnatura...
Die Johannes Kordt Handelskontor GmbH informiert über den Rückruf des Artikels Ja! Cashewkerne im 200g Beutel und dem Mindesthaltbarkeitsdatum bis Ende Februar 2025. Betroffen ist die Charge 58824. Im Handel war die betroffene Charge via REWE erhältlich. Wie das Unternehmen mitteilt, können in der betroffenen Charge möglicherweise Fremdkörper in Form von...
Die Verbraucherzentrale NRW gibt Tipps, wie man sich vor neuen Varianten der Phishing-Tricks schützen kann Schnell mal einen QR-Code scannen, um eine Speisekarte zu lesen oder mit der Bank zu kommunizieren. Das ist für viele Menschen normal. Doch Vorsicht: QR-Codes können gefälscht sein. Fachleute sprechen von „Quishing“ – eine Zusammensetzung...
Die Carbon Clouds GmbH informiert über den Rückruf der Artikel evergrate Tellerreiben, Dipschalen und Reibeschüsseln der Designs Juan, Duna, Fernando, Jungle und Waldgrün welche bundesweit auf Messen und Märkten als auch Online verkauft wurde. Wie das Unternehmen mitteilt, ergab eine Untersuchung eine Grenzwertüberschreitung für Blei, wodurch das Produkt ein potenzielles...
Diese Rechte haben Verbraucher:innen bei Insolvenzen Viele große Unternehmen haben in diesem Jahr Insolvenz angemeldet: Reiseveranstalter, Modekonzerne, Möbelhäuser oder Solaranbieter. Verbraucher:innen haben oft das Nachsehen, wenn Dienstleistungen oder Waren schon bezahlt, aber noch nicht geliefert wurden oder sie Gewährleistungsansprüche geltend machen wollen. „Meldet eine Firma Insolvenz an, wird die Kundschaft...
Drei Fragen an Elke Weidenbach, Versicherungsexpertin der Verbraucherzentrale NRW Für mehr als vier Millionen Menschen in Deutschland wird ab Januar die Auto-Versicherung teurer. Gleichzeitig wird sie für fast genauso viele aber günstiger. Grund ist die jährliche Neuberechnung der Schadenbilanzen durch den Gesamtverband der Versicherungswirtschaft (GDV). Als Faustregel gilt: In Großstädten...
Der Onlinehändler LIEWOOD informiert über den Rückruf des MANNI Stoffbuchs in Cremefarben. Wie das Unternehmen mitteilt, wurde im Rahmen einer internen Qualitätskontrolle festgestellt, dass die Nähte nicht den Standards in Bezug auf die Produktsicherheit für Babys entspricht. LIEWOOD sind keine Berichte über gesundheitliche Probleme im Zusammenhang mit diesem Artikel bekannt....
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