Viele Verbraucher kennen die Situation: Ein neues Elektrogerät funktioniert nicht richtig, die Waschmaschine geht kurz nach dem Kauf kaputt oder die neuen Schuhe zeigen bereits nach wenigen Wochen deutliche Mängel. Doch welche Rechte haben Käufer in solchen Fällen? Die Begriffe Reklamation, Garantie und Gewährleistung werden häufig verwechselt, unterscheiden sich jedoch deutlich voneinander. Wer den Unterschied...
Beim Kauf von Produkten stoßen Verbraucher häufig auf die Begriffe Gewährleistung und Garantie. Beide betreffen Mängel an gekauften Waren, haben jedoch unterschiedliche rechtliche Grundlagen und Bedingungen. Viele Händler verweisen Verbraucher:innen nur allzu oft an der Hersteller, sobald Mängel oder Beanstandungen an einem Produkt auftauchen. Das ist zwar für die Händler einfach, für Kunden kann jedoch...











