Der Onlinehändler Jollyroom informiert über einen vorsorglichen Rückruf von blinkenden Kindersneakern mit Barbie- und Pokémon-Motiven. Wie das Unternehmen mitteilt, haben schwedische Behörden im Lot auf den Platine-Schaltkreisen des integrierten Leuchtsystems Blei nachgewiesen.
Bei den Pokémon-Modellen überschreitet der gemessene Bleigehalt die nach EU-Vorschriften für Elektronikgeräte zulässigen Grenzwerte. Obwohl der Bleianteil bei den Barbie-Schuhen unter dem gesetzlichen Grenzwert liegt, hat sich Jollyroom dafür entschieden, auch dieses Modell freiwillig aus dem Verkehr zu ziehen.
Betroffene Kinderschuhe sollten ab sofort nicht mehr getragen und unbedingt außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden.
Betroffene Produkte im Überblick
Der Rückruf gilt für die beiden folgenden Modelle in allen angebotenen Schuhgrößen:
| Barbie Blinkende Sneaker Farbe: Fuchsia Artikelnummer und EAN 10253504 – 5401160011649 |
Pokémon Blinkende Sneaker Artikelnummer und EAN 10253681 – 5401160007581 |
Abwicklung & Kaufpreiserstattung
Kunden erhalten die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, ohne die Schuhe aufwendig zurücksenden zu müssen:
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Schuhe unbrauchbar machen: Zerstören Sie die Schuhe (z. B. durch Zerschneiden), sodass eine Weiterverwendung ausgeschlossen ist.
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Nachweis erbringen: Machen Sie ein Foto oder ein kurzes Video von den unbrauchbar gemachten Schuhen.
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Kundenservice kontaktieren: Senden Sie den Bild- oder Videonachweis an den Jollyroom Kundenservice.
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Sachgerecht entsorgen: Da die Schuhe elektronische Bauteile enthalten, müssen sie ordnungsgemäß als Elektromüll bzw. über entsprechende Recyclingstellen entsorgt werden.
Kontakt zum Kundenservice
Bei Fragen steht der Kundenservice von Jollyroom über die Website oder telefonisch zur Verfügung: Telefon: +49 40 2999 7999 (an Werktagen erreichbar)
Wichtiger Hinweis zu dieser Meldung
Bitte informieren sie Bekannte, Freunde und Familie über diesen Rückruf. Falls der betroffene Artikel inzwischen weitergegeben wurde, informieren sie bitte auch den Empfänger
