Beim Kauf von Produkten stoßen Verbraucher häufig auf die Begriffe Gewährleistung und Garantie. Beide betreffen Mängel an gekauften Waren, haben jedoch unterschiedliche rechtliche Grundlagen und Bedingungen. Viele Händler verweisen Verbraucher:innen nur allzu oft an der Hersteller, sobald Mängel ode...
Wer in einem EU-Land einkauft, sei es in einem Geschäft oder online, hat Rechte bei Mängeln. Bis zu zwei Jahre nach dem Kauf können Verbraucherinnen und Verbraucher das EU-weit geltende Gewährleistungsrecht in Anspruch nehmen. Das Gewährleistungsrecht steht Verbraucherinnen und Verbrauchern gesetzli...
Volkssport Umtausch: Viele Verbraucher geben nach dem Fest im Einzelhandel Geschenke zurück. Aber nicht immer können sie sich auf die Rechtslage berufen. Ein neuer Videospot der Deutschen Stiftung Verbraucherschutz in Kooperation mit der Verbraucherzentrale Saarland klärt auf. „Es handelt sich um ei...
Da Beschwerden über doppelte, nicht gefallende oder defekte Geschenke weder beim Christkind noch beim Weihnachtsmann Gehör finden, hier einige Tipps für den Einkauf auf den letzten Drücker – und den Umgang mit Problemen. Wenn Sie nicht genau wissen, worüber sich jemand freuen würde, schenken Sie am ...
Verbraucher, die eine defekte Ware umtauschen oder reparieren lassen wollen, erhalten in vielen Fällen nicht ihr gesetzlich zugesichertes Gewährleistungsrecht. Das hat ein Praxistest im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) ergeben. Eins der sechs getesteten Einzelhandelsunternehmen ...
Wer Einkäufe via Internet tätigt, sollte scharf aufpassen: Viele Hersteller strafen das mit dem Verlust ihrer Garantie. Die Verbraucherzentrale NRW entdeckte bekannte Marken-Hersteller, die auf diese Art Online-Kunden vergrätzen. Viele kennen ihn nicht, und manche lernen ihn nie: den Unterschied zwi...
Die Buchungssaison für den Sommerurlaub läuft, viele planen angesichts internationaler Krisen eine Reise in europäische Nachbarländer...
E-Auto ohne eigene Wallbox: Unmöglich oder doch eine Option? Kurz gesagt: Ja, es ist machbar – aber es kommt immer auf die jeweilige Situation an...
Social-Media-Verbot - Während der Schutz von Kindern im Fokus steht, plädieren viele Experten eher für Aufklärung, Alterskontrollen und bewussten Umgang...
Urlaub in der Nebensaison ist ideal für Paare und Eltern ohne schulpflichtige Kinder – mehr Ruhe, mehr Freiheit und oft mehr Urlaub fürs Geld....
Das Unternehmen Flying Tiger Copenhagen ruft aktuell Trinkgläser mit verschiedenen Motiven zurück. Grund des Rückrufes Bei Untersuchungen wurde festgestellt, dass der Aufdruck auf der Außenseite der Gläser erhöhte Werte ...
Das Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte hat einen dringenden Sicherheitshinweis zu bestimmten Arzneimitteln veröffentlicht, die zur Rachitis- und Kariesprophylaxe bei Säuglingen und Kleinkindern eingesetz...
