Der Sportartikelhändler DECATHLON Deutschland informiert über den Rückruf der E-Scooter SD500E und MD500E der Marke B’TWIN, die im Zeitraum vom 01.09.2024 bis 15.06.2026 erworben wurden.
Nach Angaben des Unternehmens wurde festgestellt, dass einige der betroffenen E-Scooter einen sicherheitsrelevanten Mangel aufweisen können. Bei intensiver Nutzung kann es zu einem Riss an der Verbindungsstelle zwischen Rahmen und Vorbau kommen.
Im weiteren Verlauf besteht die Gefahr, dass diese Verbindungsstelle bricht. Dadurch kann der Fahrer die Kontrolle über den E-Scooter verlieren und stürzen. Das Unternehmen weist daher auf eine erhebliche Verletzungsgefahr hin.
Betroffene Kundinnen und Kunden werden dringend gebeten, die E-Scooter nicht weiter zu verwenden
Produktrückruf
E-SCOOTER MD500E und SD500E von B’TWIN
Marke: B’TWIN
Referenznummern: 8884183/ 8873735 (MD500E) und 8891701/8885601 (SD500E)
Artikelnummern: 5234673/5263834 (MD500E) und 5177606 / 5244742 (SD500E)
Vom Rückruf betroffen, wenn der E-Scooter zwischen dem 01.09.2024 bis 15.06.2026 gekauft wurde
B’TWIN hat inzwischen eine Reparaturlösung entwickelt. Diese besteht aus der Anbringung einer Verstärkung an der Verbindungsstelle. Ein Reparaturset sowie eine Anleitung werden zugeschickt, damit der E-Scooter wieder sicher genutzt werden kann. Dieses Set wird kostenlos zugeschickt und die Montage ist einfach und schnell erledigt.
Für den Rückruf wurde eine Website eingerichtet, über welche das Reparaturset angefordert werden kann.
Kundenservice
Für weitere Informationen zur Identifizierung betroffener Modelle sowie zum weiteren Vorgehen empfiehlt DECATHLON die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice oder den Besuch einer DECATHLON-Filiale. Bei Rückfragen können sich Kund:innen an den DECATHLON Kundendienst wenden, der von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar ist: +49 (0) 6202 97 81 300
Wichtiger Hinweis zu dieser Meldung
Bitte informieren sie Bekannte, Freunde und Familie über diesen Rückruf. Falls der betroffene Artikel inzwischen weitergegeben wurde, informieren sie bitte auch den Empfänger
Quelle: www.produktwarnung.eu
