Die Gerätebezeichnung können Verbraucher auf dem Typenschild an der Rückseite des TV-Gerätes ablesen.
Betroffen sind nachfolgende Modelle der Bravia Baureihe:
KDL-40D3400
KDL-40D3500
KDL-40D3550
KDL-40D3660
KDL-40V3000
KDL-40W3000
KDL-40X3000
KDL-40X3500
Kunden, die eines der aufgeführten Geräte besitzen, sollten sich entweder an ihren Fachhändler oder an das nächste Sony Service-Center wenden. Die Geräte werden dann kostenfrei überprüft.