Die Migros bittet ihre Kunden, die Benutzung des Rasenmähers unverzüglich einzustellen und diesen in die nächste Filiale mit einem Do it + Garden Fachmarkt zurückzubringen.
Gegen Vorweisung des Garantiescheins oder des Kassenbons wird den Kunden der bezahlte Verkaufspreis vollumfänglich zurückerstattet. Es besteht auch die Möglichkeit, das Gerät gegen einen gleichwertigen Rasenmäher einzutauschen.