Kategorie

Verbraucher

Kinder im Netz: Kostenfalle In-Game-Käufe bei Gratis-Games

Zwei Stunden warten bis zum nächsten Level? Das verleitet viele Spieler dazu, am Smartphone oder Tablet Geld auszugeben, um schneller voranzukommen oder Bonus-Inhalte freizuschalten. Doch was, wenn Minderjährige Skins, Lootboxen und Co. kaufen? Zum Start der Gamescom gibt das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (EVZ) Eltern Tipps gegen ungewollte Rechnungen von Spieleentwicklern...

EuGH-Urteil zum VW-Abgasskandal erhöht für Millionen Autokäufer Chance auf Entschädigung

Der Abgasskandal, der 2015 ins Rollen kam, betrifft zahlreiche Autohersteller, die bei Diesel- und teilweise Benzinfahrzeugen Software einsetzten, um Abgaswerte auf dem Prüfstand zu manipulieren. Dadurch wirkten die Fahrzeuge umweltfreundlicher, als sie es im realen Fahrbetrieb tatsächlich waren. Die Enthüllungen führten zu Rückrufen, milliardenschweren Strafen und einer Flut von Klagen...

Der seltsame Hype um Mystery Boxen

Mystery Boxen sind Pakete, deren genauer Inhalt vor dem Kauf unbekannt ist. Der Trend macht sich in allen möglichen Bereichen breit – von Technik-Gadgets über Beauty-Produkte bis hin zu Sammelfiguren oder Snacks aus aller Welt. Der Reiz liegt im Überraschungseffekt: Käufer*innen wissen nur, welche Art von Artikeln sie erwarten können,...

Wenn die Waschmaschine nach dem Urlaub müffelt

Während des Urlaubs hat auch die Waschmaschine Pause. „Wenn sie vor der Abreise geschlossen wurde, aber noch feucht war, können sich unangenehme Gerüchen entwickeln. Und aus den Einspülkammern schaut einem schlimmstenfalls der Schimmel entgegen“, sagt Kerstin Effers, Expertin für Umwelt und Gesundheitsschutz der Verbraucherzentrale NRW. Ebenso kann es passieren, dass...

Cold Calling: Die Betrugsmasche, die nicht endet

Was als sonnige Urlaubserinnerung auf einer spanischen Insel begann, endete für Erika und Manfred S.* in einem Albtraum. Durch eine geschickte Cold-Calling-Masche wurden sie um rund 25.000 Euro gebracht. Leider keine Seltenheit, wie das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (EVZ) berichtet. Eine Urlaubslaune mit Folgen Als Erika und Manfred S. an einem...

Waldbrände am Urlaubsort – Diese Rechte haben betroffene Reisende

Immer häufiger werden Ferienregionen von Waldbränden heimgesucht – besonders in Südeuropa, Nordamerika und Australien. Die Kombination aus Hitze, Trockenheit und Wind lässt Feuer schnell außer Kontrolle geraten. Für Urlauber bedeutet das nicht nur verqualmte Strände, sondern im Extremfall Evakuierungen. Reiseexperten raten, sich vor der Abreise über aktuelle Brandlagen zu informieren...

Leserfrust: Werbung auf Online-Nachrichtenseiten

Online-Nachrichtenseiten stehen vor einem Dilemma: Sie müssen hochwertigen Journalismus finanzieren, riskieren dabei jedoch, ihre Leser mit zu vielen Werbeeinblendungen zu vergraulen. Immer häufiger beklagen Nutzer überladene Startseiten, Pop‑ups, Autoplay‑Videos und Cookie‑Banner, die den Lesefluss stören. Viele Seiten sind so mit Werbung zugekleistert, dass man die eigentliche Nachricht überhaupt nicht mehr...

Phishing Warnung vor gefälschter E-Mail zur Schweizer E-Vignette

Achtung Phishing! Schon wieder gefälschte BAZG-E-Mail zur Schweizer E-Vignette mit dem Betreff „Vorübergehende Einschränkung – Jetzt bestätigen“ im Umlauf. So erkennen Sie den Betrug und schützen Ihre Daten. Gefälschte BAZG-Mail verunsichert Millionen Nutzer:innen Derzeit erhalten Millionen E-Mail-Nutzer:innen eine professionell gestaltete Nachricht mit dem Betreff „Vorübergehende Einschränkung – Jetzt bestätigen“. Absender...

Gefährlicher Trend: Pilzgift Muscimol in Fruchtgummis

Im Europäischen Schnellwarnsystem für Lebens- und Futtermittel, kurz RASFF, haben die Behörden im Jahr 2024 zum ersten Mal über 5.300 Meldungen innerhalb eines Jahres eingestellt. Das RASFF ermöglicht den schnellen Informationsaustausch zwischen den Mitgliedstaaten der Europäischen Union über Risiken in Lebens- und Futtermitteln.  Eine neue Art von Meldungen betraf Süßwaren,...

Urlaubs-Keramik besser nur als Deko verwenden

Ein Weinkrug aus der Toskana, eine Schüssel von der Algarve, Essgeschirr mit dem typischen Ikat-Muster von Mallorca oder Dip-Schälchen von Kreta: In vielen Urlaubsorten werden Keramik-Artikel als Souvenirs angeboten, die zu Hause an schöne Ferientage erinnern sollen. „Glasuren und Farben, die auf keramische Gegenstände aufgetragen werden, können jedoch Blei, Cadmium...