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Verbraucher

Versicherungsschutz bei Starkregen und Überschwemmung

Der Herbst steht vor der Tür und die ersten Unwetter ziehen über NRW. Selbst wenn die eigenen vier Wände bisher verschont blieben: Wer nicht das Risiko eingehen möchte, auf Folgekosten durch Überschwemmung sitzen zu bleiben, sollte über eine Elementarschadenversicherung nachdenken. Die Verbraucherzentrale NRW gibt Tipps, welche Versicherungen wann den richtigen Schutz bieten. Wohngebäudeversicherung In der

Online-Shopping: Von diesen Rechten wissen die wenigsten

Im vergangenen Jahr kauften laut Erhebung des Statistischen Bundesamtes etwa 83 % der Deutschen Internetnutzer Online ein[1]. Regelungen zu Rückgabefristen, Zahlungsbedingungen und Stornierungen sind den meisten Verbraucher*innen daher bestens bekannt – denken sie zumindest. Tatsächlich gibt es einige Rechte, die Online-Shoppern zustehen, von denen nur die wenigsten wissen. Trusted Shops hat die 5 häufigsten Wissenslücken

Geschrumpfte Milka Schokolade – Verbraucherzentrale Hamburg klagt

Eine Mogelpackung ist eine Verpackung, die mehr Inhalt vortäuscht, als tatsächlich drin ist. Das Ziel ist meistens, Konsument:innen zu täuschen, indem das Produkt größer oder ergiebiger wirkt, als es ist. Die Verbraucherzentrale Hamburg hat nun beim Landgericht Bremen Klage gegen die Mondelez Deutschland GmbH eingereicht. Hintergrund ist die Reduzierung der Füllmenge bei Schokoladentafeln der Marke

PayPal-Panne: So reagiert man richtig

Wenn es zu einer PayPal-Panne kommt – also etwa einer Fehlbuchung, einer Abbuchung ohne Berechtigung oder einem technischen Problem – hilft schnelles und richtiges Vorgehen, um finanziellen Schaden und Stress zu vermeiden. Aktuell verunsichert der Zahlungsausfall bei dem amerikanischen Online-Bezahlsystem tausende Nutzer:innen. Der Bankenexperte der Verbraucherzentrale NRW erklärt, was Betroffene jetzt wissen sollten. Was kann

Überraschung im Kaffeekapsel-Test der Stiftung Warentest

Für viele Kaffeeliebhaber sind Kapselmaschinen die schnelle Lösung, wenn zwischendurch ein Espresso oder Cappuccino gebraucht wird. Eine Kapsel einlegen, Knopf drücken – und schon steht der Kaffee bereit. Die Stiftung Warentest hat 17 Kaffeekapseln und -kugeln für sieben verschiedene Maschinensysteme u. a. von Tchibo, Nescafé und Tassimo getestet. Das erfreuliche Ergebnis: Gute Handelsmarken für Nespresso-Maschinen gibt es

Rundfunkbeitrag: Gilt die Beitragspflicht auch auf Campingplätzen?

Der Rundfunkbeitrag ist die zentrale Finanzierungsquelle für den öffentlich-rechtlichen Rundfunk in Deutschland. Er soll sicherstellen, dass ARD, ZDF und Deutschlandradio unabhängig von Werbung, Politik oder wirtschaftlichen Interessen arbeiten können. Seit 2013 gilt das sogenannte Haushaltsmodell: Jeder Haushalt in Deutschland zahlt einen festen Beitrag, unabhängig davon, wie viele Personen dort leben oder ob Empfangsgeräte vorhanden sind.

Undurchsichtige KI-Entscheidungen – Verbraucher können sich wehren

Künstliche Intelligenz (KI) gilt als eine der größten technologischen Entwicklungen unserer Zeit. Vielen Menschen erscheint sie noch abstrakt oder futuristisch – dabei ist KI längst fester Bestandteil unseres Alltags. Oft begegnen wir ihr, ohne es zu merken: beim Einkaufen, beim Autofahren, in der Freizeit oder sogar in unserer Gesundheitspflege. Undurchsichtige KI-Entscheidungen Stiftung Warentest erklärt, wie

Ab Oktober kommt der IBAN-Abgleich bei Geldüberweisungen

Der neue Empfänger-Check wird für Banken Pflicht und soll Zahlungen sicherer machen Viele Betrugsmaschen basieren darauf, Geldsummen nur vermeintlich an die rechtmäßigen Empfänger zu senden. In Wahrheit wird das Geld umgeleitet und landet auf Konten von Betrüger:innen. Die Opfer haben meist nur geringe Chancen, das Geld bei ihrer Bank zurückzuerhalten. Einer der Gründe: Eine Gesetzeslücke.

Ewigkeitschemikalien – PFAS Belastung in tierischen Produkten weit verbreitet

Auch in Stichproben: Hühnereier belastet – In 14 von 22 Hühnereier-Proben finden sich Ewigkeitschemikalien – Eier von Hobbyhaltern stärker betroffen – PFAS können sich im Körper anreichern Der Bund für Umwelt und Naturschutz Deutschland (BUND) hat am 19.08.2025 die Ergebnisse seines PFAS-Checks in Lebensmitteln veröffentlicht. Dafür hat der BUND Daten der Europäischen Agentur für Lebensmittelsicherheit (EFSA)

Achtung: Millionen Paypal Zugangsdaten im Darknet

UPDATE – Inzwischen kursieren die ersten Phising-Mails mit Bezug auf das Datenleck. Angeblich von PayPal soll hier schnell das Passwort geändert werden. Auf keinen Fall anklicken! PayPal ist weltweit sicher der bekannteste Online-Zahlungsdienst und wird von Millionen Menschen im Alltag genutzt. Nun wird verschiedenen Medienberichten zufolge im Darknet ein riesiges Datenpaket mit 15,8 Millionen PayPal