Kategorie: Verbraucher

Neue Streiks bei der Bahn – Welche Rechte haben Reisende?

Die Gewerkschaft Deutscher Lokomotivführer (GDL) ruft von Mittwoch, 10., bis Freitag, 12. Januar 2024 zum Streik auf. Infolgedessen werden wieder viele Bahnen stillstehen, auch grenzüberschreitende Verbindungen nach Paris oder Brüssel. Doch, welche Rechte hat man, wenn das Bahnpersonal streikt, der Zug Verspätung hat oder vollständig ausfällt?  Interaktiver Online-Ratgeber Die gute...

Vereinfachte Beantragung von Ausweisdokumenten – VerbraucherService Bayern informiert über E-Perso

Die Digitalisierung schreitet voran und durchdringt zunehmend das alltägliche Leben der Verbraucher*innen. Der aktuelle E-Personalausweis (E-Perso) hat eine Online-Ausweisfunktion (E-ID), welche bis heute allerdings nur selten zum Einsatz kommt. Laut dem „E-Government-Monitor 2023“ haben rund 30 Prozent der E-Perso-Besitzer einen einsatzbereiten Online-Ausweis, von denen wiederum lediglich 14 Prozent die E-ID...

2024: EU plant zehn wichtige Reformen für den Verbraucherschutz

Kundenservice verpflichtend auf Deutsch, Auszahlungspflicht für Reisegutscheine und ein Recht auf Reparatur sind einige der Reformvorhaben, die die Europäische Union 2024 auf den Weg bringen möchte. Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland stellt die Maßnahmen vor und kritisiert, dass einige Reformen nicht weit genug gehen. Der Verbraucherschutz ist einer der Politikbereiche,...

Gut versichert gegen Schäden durch Überschwemmung

Welche Versicherungen wann vor hohen Eigenkosten schützen Vorhergesagter Dauerregen lässt die ohnehin angespannte Hochwasserlage nicht nur in Niedersachsen, sondern auch in einigen Regionen von NRW nicht zur Ruhe kommen. Selbst wenn die eigenen vier Wände bisher verschont blieben: Wer nicht das Risiko eingehen möchte, auf Folgekosten durch Überschwemmung sitzen zu...

Wussten Sie schon, wie Sie Chip-Karten richtig entsorgen?

Ob Geldkarte, BahnCard oder Ausweis – all diese Karten im Portemonnaie tragen meist ein Gültigkeitsdatum, nach dessen Ende sie durch eine neue Plastikkarte ersetzt werden. Oft fällt dieses Datum auf das Jahresende. Doch die alte Karte sollte man nicht einfach in den Müll werfen. Um einem Missbrauch der auf und...

Feuerwerkskörper: Kauf und Verwendung in Deutschland und anderen EU-Ländern. Was ist zu beachten?

Silvester steht vor der Tür. Wer in einer Grenzregion wohnt, denkt vielleicht darüber nach, Feuerwerkskörper im Nachbarland zu kaufen. Oder man möchte in einem anderen EU-Land den Jahreswechsel feiern. Das EVZ gibt Antworten auf wichtige Fragen. Welches Feuerwerk darf in Deutschland verkauft werden?    Nur geprüfte Feuerwerkskörper, die ein Zulassungszeichen (CE-Zeichen) und...

Geschenkpapier: Verbraucherzentrale NRW gibt Tipps zur richtigen Entsorgung und zu nachhaltigen Alternativen

Glitzernd in die Mülltonne Geschenke zu verpacken hat eine lange Tradition und steigert die Wertschätzung für die überreichten Gaben. Doch alle Jahre wieder fällt zum Fest dadurch jede Menge Müll an. In Loriots berühmten Weihnachts-Sketch macht es sich Familie Hoppenstedt einfach: Die Verpackungen werden nach der Bescherung einfach in den...